Referencia

Acceso y Condiciones de Uso en 7yy

El acceso a 7yy depende de la ley vigente en tu región y de las zonas habilitadas para este servicio. Operamos con transparencia sobre términos de cuenta, políticas de datos y tus derechos como usuario.

Acceso según ley localPolíticas de datos clarasDerechos del usuario protegidosContacto directo disponible
7yy Acceso y Condiciones de Uso en 7yy
CONTACTO LEGAL

Canales para Consultas de Política y Datos

Si tiene preguntas sobre nuestros términos, políticas de privacidad, uso de tus datos o derechos del usuario, nuestro equipo de soporte responde consultas legales y administrativas. Contactanos por correo para solicitudes formales o use el chat en vivo para dudas rápidas sobre tu cuenta y tus derechos.

Correo de soporte Enviá tu consulta legal o solicitud de datos a nuestra dirección de correo oficial. Respondemos en un plazo razonable con la información que necesita o los pasos para ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación de datos.
Chat en vivo El chat en la plataforma te conecta con un agente que puede responder dudas sobre términos de cuenta, políticas de retiro y verificación de identidad. Está disponible cuando ingresa a tu cuenta desde cualquier dispositivo.
Centro de ayuda La sección de ayuda dentro de tu cuenta contiene artículos sobre políticas de privacidad, términos de uso, procedimientos de verificación y cómo actualizar tu información personal. Consultala antes de escribir para resolver dudas comunes rápidamente.
GESTIÓN DE DATOS

Cómo Manejamos tu Información y tus Derechos

Protegemos tu información personal con cifrado de extremo a extremo y almacenamiento seguro. Usamos tus datos únicamente para operar tu cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, verificar retiros y cumplir con obligaciones legales. Tiene control sobre tus datos en todo momento.

Cifrado y seguridad Los datos que ingresa — contraseña, detalles de pago, documento de identidad — viajan cifrados y se almacenan en servidores protegidos con acceso restringido. Aplicamos protocolos estándar de la industria para evitar accesos no autorizados a tu información.
Uso de cookies Colocamos cookies en tu navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar idioma y preferencias, y medir el tráfico del sitio. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador; las esenciales son necesarias para que funcione el inicio de sesión.
Retención de datos Guardamos tu información de cuenta mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo que la ley exija después del cierre. Si cerrás tu cuenta, archivamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales y borramos el resto según nuestro calendario de retención.
Tus derechos Puede solicitar una copia de tus datos personales, corregir información incorrecta, pedir la eliminación de tu cuenta o exportar tu historial de transacciones en cualquier momento. Escribí al soporte con tu pedido y lo procesamos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Dudas sobre Términos, Datos y Derechos

Recogemos tu nombre completo, documento de identidad, dirección de correo, número de celular y detalles de pago (cuenta de Yape, Plin o PagoEfectivo) para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con normativa local

El acceso depende de la ley vigente en tu región y de las zonas que habilitamos técnicamente. No garantizamos disponibilidad en todas las áreas; operamos donde la normativa local permite el servicio de juego en línea

Escribí al correo de soporte oficial indicando tu solicitud — acceso a datos, corrección, exportación o eliminación de cuenta. Te respondemos con los pasos a seguir y procesamos el pedido conforme a la ley aplicable en un plazo razonable.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando la ley lo exige, cuando es necesario para proveer el servicio que solicitaste (por ejemplo, con proveedores de pago) o cuando nos lo pedís expresamente. Todo bajo estándares de seguridad y confidencialidad.

Archivamos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (historial de transacciones, documentos de verificación) durante el plazo que exige la ley, y eliminamos el resto según nuestro calendario de retención. Puede solicitar detalles específicos al soporte.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y cookies opcionales para análisis y preferencias. Puede desactivar las opcionales desde la configuración de tu navegador, pero las esenciales son necesarias para que funcione el inicio de sesión y la navegación en la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.